The better bottler: eliminating failures and boosting sales

El mejor embotellador: eliminando los fallos y potenciando ventas

Resumen ejecutivo

Una embotelladora multinacional de bebidas experimentaba fallos en los motores que reducían su capacidad de mantener las bebidas frías. Después de cambiarse a ECR® 2, su tasa de fallos se redujo 10 veces, vieron un retorno de la inversión en menos de un año, y sus clientes experimentaron una reducción de entre 10 y 12% en los costos de energía.

Retos

Uno de los mayores embotelladores de bebidas del mundo estaba perdiendo ventas y clientes. Aproximadamente el 5% de sus refrigeradores estuvieron fuera de servicio durante una parte del año debido a fallos en los motores. Este componente, que se pasa fácilmente por alto, hizo que las ventas medias disminuyeran hasta en un 14% cuando el refrigerador ofrecía bebidas calientes a los consumidores insatisfechos.

¿Cómo podría este embotellador mantener su producto frío, y a sus clientes contentos?

Nuestra empresa se enfoca en entregar productos fríos a clientes en cualquier lugar en cualquier momento. El ECR 2 responde al reto que presentaban motores de baja calidad los cuales fallaban con frecuencia. Estos se pagan por si solos en menos de un año. Ahora es nuestro motor estrella.
– Program Manager –
Nuestra empresa se enfoca en entregar productos fríos a clientes en cualquier lugar en cualquier momento. El ECR 2 responde al reto que presentaban motores de baja calidad los cuales fallaban con frecuencia. Estos se pagan por si solos en menos de un año. Ahora es nuestro motor estrella.
– Program Manager –

La solución

Dado su historial de colaboración con las marcas de bebidas más grandes del mundo para mejorar la confiabilidad, aumentar el ahorro de energía, e incrementar los ingresos, el equipo de Wellington comenzó a analizar los motores que fallaban. Rápidamente se dieron cuenta de que las dos causas principales de las averías de los motores eran la mala calidad de la energía y la filtración de humedad.

Tras debatir varias opciones, Wellington recomendó sustituir la actual flota de motores por los avanzados ECR 2. Diseñados para una vida media de 10 años a carga máxima, estos motores aceptan una potencia de entrada de 70-264V, por lo que son mucho más tolerantes a la mala calidad de la energía y a los picos de tensión. También incluyen de serie la protección IP67 contra humedad, y tienen la opción de una cubierta de uso alimentario para una mayor protección.

Con una eficiencia de hasta el 70% y un factor de potencia de hasta 0,95, cada motor era, también, totalmente programable sobre el terreno. Esto permitió que el mismo motor sustituyera a muchas SKU diferentes, haciendo que el programa de actualización fuera más rápido y sencillo.

Resultados y planes a futuro

Unos años después del programa de actualización, la embotelladora ha visto cómo las averías de los motores se han reducido hasta 10 veces, de forma que sólo el 0,025% de los motores fallan en un año determinado. Dado que el ECR 2 es entre un 10 y un 12% más eficiente desde el punto de vista energético, sus clientes también están encantados con los bajos costos de energía. Teniendo en cuenta el costo de las ventas perdidas y el reemplazo del motor, el cliente estima que su retorno de la inversión (ROI) es inferior a un año. Con este gran rendimiento de la inversión y clientes satisfechos, esta embotelladora multinacional de bebidas ha estandarizado el ECR 2 para su flota de enfriadores de botellas.

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