Caso Beacon – Centro comercial

Un centro comercial australiano decidió crear un programa de marketing de proximidad utilizando Wellington Connect Beacons.

Resumen ejecutivo


Durante

Semana Santa
Un centro comercial llevó a cabo una promoción con balizas para aumentar la participación. Durante el periodo de promoción, el tráfico de visitantes aumentó un 25% con la base de datos de contactos por correo electrónico recibiendo un aumento del 15%. Se recogieron datos sobre la interacción de los consumidores con las herramientas de marketing digital, y las tiendas también informaron de una mayor incidencia de las ventas.

Desafíos

Para aumentar las visitas durante la temporada de vacaciones y conocer mejor el recorrido de los compradores, un centro comercial australiano decidió crear un programa de marketing de proximidad utilizando Wellington Connect Beacons.

Dado que el objetivo era el período de Pascua, el tema de la búsqueda de huevos parecía una opción natural que sería divertida para todos. El Los Connect Beacons se instalarían en las tiendas participantes, con el objetivo de aumentar el tráfico peatonal y las ventas. Un objetivo secundario era para aumentar el número de contactos que han optado por el correo electrónico en su base de datos. Para añadir un poco de diversión, los ganadores podrán ganar premios y un enorme huevo de pascua. El Los consumidores sólo tuvieron que inscribirse, descargar la aplicación «Hello Local» y explorar el centro comercial y buscar tesoros.

Cuando los compradores se acercaban a una tienda, se enviaba una notificación a sus teléfonos a través de la aplicación. Estos incluían tesoros o pistas para encontrar la siguiente pegatina y completar el reto.

Resultados

  • Aumento del 15% de los contactos por correo electrónico a la base de datos debido al registro de nuevos clientes
  • Aumento del 25% de las visitas al Centro Comercial durante la promoción
  • 14,5 minutos de media de conectividad e interacción con la aplicación y un crecimiento del 500% en las primeras interacciones
  • Los comercios participantes informaron de un aumento de las ventas y del tráfico peatonal
  • Posterior implementación de la segunda campaña con una «Búsqueda del Tesoro Pirata»