The better bottler: eliminating failures and boosting sales

Daha iyi bir şişeleyici: arızaları ortadan kaldırma ve satışları arttırma

İdari Özet

Çok uluslu bir içecek şişeleme firması, içeceklerini soğuk tutma kabiliyetini düşüren motor arızalarıyla karşılaşıyordu. ECR® 2’ye geçtikten sonra arıza oranı 10 kat azaldı, yatırımı bir yıldan kısa bir sürede kendini karşıladı ve müşterilerinin enerji maliyetlerini %10-12 oranında azalttı.

Zorluklar

Dünyanın en büyük meşrubat şişeleme firmalarından biri olan firma, satışlarda gerilemeye başlıyor ve müşteri kaybediyordu. Arızalı motorlar yüzünden şişe soğutucu sistemlerinin yaklaşık %5’i, yıl boyunca zaman zaman hizmet dışı kalıyordu. Bu kolaylıkla gözden kaçan sorun; soğutucu ekipmanın ılık içecekler vermesi sonucu müşteri memnuniyetini azaltmasıyla, satış ortalamalarında %14’e varan düşüşe neden olmuştu.

Bu şişeleyici firma, ürünlerini soğuk tutmak ve müşterilerini memnun etmek için ne yapabilirdi?

Şirketimizin hedefi, müşterilerimize her zaman ve her yerde soğuk ürünler sunmaktır. ECR 2, sıklıkla arızalanan kalitesi düşük motorlarla yaşadığımız büyük bir sorunu ortadan kaldırırken aynı zamanda bir yıldan kısa bir sürede kendi maliyetini karşılıyor. Böylece motor konusunda ilk tercihimiz oldu.
– Program Manager –
Şirketimizin hedefi, müşterilerimize her zaman ve her yerde soğuk ürünler sunmaktır. ECR 2, sıklıkla arızalanan kalitesi düşük motorlarla yaşadığımız büyük bir sorunu ortadan kaldırırken aynı zamanda bir yıldan kısa bir sürede kendi maliyetini karşılıyor. Böylece motor konusunda ilk tercihimiz oldu.
– Program Manager –

Çözümümüz

Wellington ekibi; dünyanın en büyük meşrubat markalarına, markalarının güvenilirliğini geliştirme, enerji tasarrufu sağlama ve gelirlerini arttırma konularında destek verme tecrübesini ortaya koyarak arızalı motorların analizine başladı. Kısa süre içerisinde motor arızalarının başlıca iki nedenden kaynaklandığını ve bunların zayıf güç kalitesi ile motorların içine nem nüfuz etmesi olduğunu fark etti.

Çeşitli seçenekler üzerinde görüştükten sonra Wellington, mevcut motor filosunu gelişmiş ECR 2 motoruyla değiştirmeyi önerdi. Azami yük altında ortalama 10 yıl hizmet sunması için tasarlanan bu motor, 70-264 V giriş voltajı aralığında çalışabildiğinden düşük güç kalitesine ve gerilim sıçramalarına karşı daha yüksek toleransa sahiptir. Ayrıca, standart olarak IP67 koşullarını karşılayan nem korumasıyla üretilir ve ek koruma için gıdayla kullanılabilen ürün gövdesi seçeneği mevcuttur.

Ayrıca, %70’e varan verimlilik ve 0,95’e varan güç katsayısı ile her bir motor tamamen sahada programlanabilme olanağına sahiptir. Bu durum aynı motorun birden fazla farklı stok kaleminin yerini alabilmesine olanak sağlayarak program güncellemelerini hızlandırır ve kolaylaştırır.

Sonuçlar ve geleceğe yönelik planlar

Donanım iyileştirme programının tamamlanmasından sadece birkaç yıl sonra şişeleme firması; motor arızalarının 10 kat azaldığını, yani herhangi bir yıl içerisinde motorlarının sadece %0,025’inin arızalandığını tespit etti. ECR 2 %10-12’ye varan enerji tasarrufu sağladığından, müşterileri de enerji maliyetlerini azaltmaktan memnundu. Satış kaybı ve motor değişim maliyeti dikkate alındığında müşterimiz, yaptığı yatırımın karşılığını bir yıldan daha kısa bir sürede aldığını tahmin ediyor. Bu mükemmel yatırım geri ödemesi ve müşteri mutluluğu neticesinde, bu çok uluslu içecek şişeleme firması bugün ECR 2’yi tüm şişe soğutucu filoları için standart hâle getirmiştir.

Yanında ™ ve ® sembolleri bulunan ticari markalar (varsa), Wellington Drive Technologies Limited ticari markalarıdır. Bu belgedeki bilgiler Wellington Drive Technologies Limited tarafından doğru kabul edilirken; Wellington Drive Technologies Limited, bağlı kuruluşları ve iştirakleri ile onların yöneticileri, yetkilileri ve çalışanları, her ne olursa olsun herhangi bir hatadan veya eksik bilgiden sorumlu tutulamazlar ve yasaların izin verdiği azami ölçüde; herhangi bir kullanıcıya veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı haksız fiil, sözleşme veya başka hangi kapsamdan doğduğuna bakılmaksızın hiçbir yükümlülükleri bulunmamaktadır.