Connect IoT SSS

Home > Connect IoT FAQs

Connect IoT ekosistemi hakkında sorularınız mı var? Connect™ IoT, Beacon aracılığıyla kişisel alan pazarlaması, Connect™ SCS özellikleri, Connect™ Monitor ve ekosistemdeki ürün ve hizmetler arasındaki farklara ilişkin sıkça sorulan sorulara verdiğimiz yanıtları bu sayfada bulabilirsiniz. Bölüm yöneticilerine ve mühendislere yardımcı olmak için bu SSS sayfasında teknik konulardaki soruları da bulabilirsiniz. Sormak istediğiniz soruyu aşağıda bulamadıysanız her zaman bize ulaşabilirsiniz.

Connect IoT Hakkında Genel Sorular

SCS (Smart Cooling Solution) ifadesi; “Akıllı Soğutucu Çözümü” anlamına gelir.

Connect SCS, bağlantılı soğutma sistemi kontrolörüdür ve Connect IoT ekosistemimizdeki ürünlerden biridir.

Hayır, kontrolörde (Connect SCS) ve sensörlerde (Connect Monitor, Connect™ Network) dâhili GPS bulunmaz. Cihaz konumu, bağlanabildiği akıllı telefonların GPS koordinatları aracılığıyla takip edilir.

Wellington, gerekli olduğu durumda ve zamanda, Connect Network ile birlikte kullanılabilen GPS eklentisi modülü temin eder. Wellington iş ortağınız, ihtiyaçlarınız için en uygun ürün yapılandırmasını belirlerken size rehberlik edecektir.

Connect SCS‘in hafızasında sakladığı bilgileri toplaması, kaydetmesi ve paylaşabilmesi için bir güç kaynağına bağlı olması gerekir.

Connect Monitor, güç bağlantısının daimi olarak kesilebileceği durumlar düşünülerek bataryayla çalışan bir cihaz olarak tasarlanmıştır. Bu sayede, soğutma ekipmanı kapatıldığında da konum belirlemeye ve veri toplamaya devam eder.

Connect Network de yine güç kaynağına bağlı olmadığında dahi konumunun takip edilebilmesini sağlayan yedek batarya donanımına sahiptir.

Evet, tüm Wellington Connect™ ürünleri standart beacon vericileriyle donatılmıştır. İhtiyaç durumuna göre ikisi de etkinleştirilebilen ve devre dışı bırakılabilen Apple iBeacon ve Google Eddystone vericileri bulunur.

Beacon, tüketicilerin akıllı telefonlarına doğrudan kişisel alan pazarlama kampanyaları göndererek mobil cihazlarıyla iletişim kurma amacıyla kullanılabilir. Bu kampanyalar; promosyonlar, kuponlar ve diğer genel bilgileri içerebilir.

Mesajlar, benzersiz iProximity pazarlama platformumuzdan çevrimiçi olarak gönderilir.

Evet. Connect SCS kontrolörleri, yeni nesil veya teknolojisi yenilenmiş olması fark etmeksizin her soğutma sistemi ekipmanında kullanılabilir. Tüm girişler ve konnektörler, kurulum kılavuzunda gösterilmiştir.

Hâlihazırda Elstat EMS XXX ve XXX kullanan müşterilerimiz Connect™ Click kullanarak Connect SCS’den faydalanabilir.

Mevcut filolarını kolayca bağlamak isteyen diğer müşterilerimiz Connect Monitor‘dan faydalanabilir. Kolay kurulum yöntemi sahada devreye almak için tam uygunluk sağlar.

Connect SCS kontrolör, tüm standart soğutma sistemi kontrolörlerindekine benzer şekilde güç kaynağına ve ekipman sensörlerine bağlanır. Tüm girişler ve konnektörler, kurulum kılavuzunda gösterilmiştir.

Bilgileriniz tüm Connect IoT uygulamalarındaki verilerin korunmasını sağlayan yetkilendirme kodları ile korunur. Bu, yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcıları denetleyen ekipman sahibinin verilere erişebilmesini güvence altına alır.

Ekipman parametresi konfigürasyonu sadece yetkili servis teknisyenlerine açıktır.

Bu erişim seviyesi benzersizdir ve User Manager yazılımı üzerinden yönetilir. Ekipman sahibi; kendi servis teknisyenlerine, üreticilere veya bakımdan sorumlu üçüncü taraf şirketlere erişim izni verebilir.

Connect™ Field uygulaması sahadaki tüm Wellington Connect cihazlarına bağlanarak aşağıdakilerin yapılmasına olanak sağlar:

  • ekipman kontrolü;
  • donanım yazılımı (firmware) güncellemeleri;
  • parametre dosyalarının yüklenmesi ve kontrolü;
  • kurulumların gerçekleştirilmesi;
  • ürün sahibi, üretici, marka vb. gibi kimlik verilerini kontrol etme ve ayarlama;
  • beacon vericilerini etkinleştirme/devre dışı bırakma.

Connect™ Track sahadaki yetkilendirilmiş Wellington Connect cihazlarının tümünden veri toplar. Ayrıca arka planda çalışarak aşağıdakileri yapabilmek için kullanıcı etkileşimine ihtiyaç duymaz:

  • saklanan verileri indirme;
  • GPS konumunu takip etme ve kaydetme;
  • belirli görevleri yerine getirme ve faaliyetleri yürütme;
  • arka plandaki konfigürasyon değişikliklerini uygulama.

Evet. Apple iOS ve Google Android işletim sistemlerini kullanan mobil cihazların aşağıdaki kriterleri sağlaması gerekir:

  • Bluetooth 4.0 veya daha üst sürümler;
  • Android 4 veya daha üst sürümleri veya iOS 8 veya daha üst sürümleri;
  • Etkinleştirilmiş Bluetooth ve GPS.

Ayrıca kullanıcının erişim kodu olması gerekir.

Evet, sıklıkla tekrar eden güç sıçramaları veya aşırı gerilim dalgalanması nedeniyle kontrolörün konfigürasyon ayarları bozulabilir.

Aşağıdaki adımların uygulanmasıyla çözülebilecek üç farklı türde sorunla karşılaşılabilir.

  • Donanım yazılımının (firmware) kaybı – Field uygulaması üzerinden donanım yazılımı yükseltmesi yapılarak çözülebilir.
  • Konfigürasyon kaybı – Field uygulaması üzerinden parametre dosyaları yüklenerek çözülebilir.
  • Kimlik verisi kaybı – Field uygulaması üzerinden kimlik verileri düzenlenerek ve düzeltilerek çözülebilir.

Evet. Kontrolör, azami 4000 V voltaj sıçramasına karşı korumalıdır.

Cihaz, pik gerilimler veya aşırı voltaj dalgalanması durumunda yanarak çalışamaz hâle gelmeyecek ve muhtemelen konfigürasyon ayarlarını kaybedecek şekilde tasarlanmıştır.

Başlıca uygulama alanı tüketiciye yönelik olduğundan kontrolörde sesli bir alarm bulunmaz.

Sesli uyarının gerekli olduğu uygulamalarda üzerindeki çıkışlardan biri harici bir sesli alarm bağlanabilecek şekilde yapılandırılabilir.

Evet. Bileşenler veya tüm sistem Connect SCS kullanılarak devre dışı bırakılabilir. Bu ayarlama, belirlenen kurallara bağlı olarak manuel veya otomatik olarak kontrol edilebilir.

Connect IoT sistemi içerisindeki tüm uygulamaları etkinleştirmek için erişim izni veren erişim kodu, ekipman sahibi tarafından yetkilendirilen User Manager yazılımı kullanılarak oluşturulmalı ve kontrol edilmelidir. Böylece verinin korunmuş hâlde tutulması ve erişimin ekipmanın sahibi tarafından kontrol edilmesi sağlanır.

Ekipman sahibinin izin vermesi durumunda Wellington personeli de yetkilendirilmiş kullanıcılara erişim kodu sağlayabilir.

Evet. Şifre; sistem uygulamalarının, sabit veya mobil, birden çok cihazda kurulumuna olanak tanır. Bununla birlikte, erişim ve cihaz sayısı her bir kişiye atanan göreve dayalıdır.

Evet. Şifrelerin belirlenmesi ve sıfırlanması için erişim kodları ve linkleri e-posta ile gönderilebilir.

Wellington ayrıca, şirketinizdeki uygun gördüğünüz personelinize gönderilmek üzere otomatik e-posta raporları oluşturur. Bu e-posta raporları, Wellington Connect Sistemi tarafından tespit edilen sorunları ve fırsatları kontrol etmenizi ve bunlara hızla yanıt vermenizi sağlar.

Garanti kapsamının süresi ekipman imalatçısıyla mutabık kalınan hüküm ve koşullara bağlı olup genellikle 1-2 yıl arasındadır.

Daha detaylı bilgi için orijinal ekipman üreticiniz (OEM) veya Wellington temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz.

Arızanın giderilmesi için kontrolör sürücüsünün sıfırlanması gerekir. Önerebileceğimiz diğer seçenekler:

  • donanım yazılımını güncellemek;
  • parametre dosyasını yüklemek.

Bu süreçlerle ilgili talimatlar için lütfen kullanım kılavuzuna başvurun.

Arızanın giderilmesi için kontrolör sürücüsünün sıfırlanması gerekir. Önerebileceğimiz diğer seçenekler:

  • donanım yazılımını güncellemek;
  • parametre dosyasını yüklemek.

Bu süreçlerle ilgili talimatlar için lütfen kullanım kılavuzuna başvurun.

Arızanın giderilmesi için kontrolör sürücüsünün sıfırlanması gerekir. Önerebileceğimiz diğer seçenekler:

  • donanım yazılımını güncellemek;
  • parametre dosyasını yüklemek.

Bu süreçlerle ilgili talimatlar için lütfen kullanım kılavuzuna başvurun.

Tüm standart Connect IoT uygulama ve yazılımları ücretsiz indirilebilir ve doğrudan Google Play Store (Android için) veya App Store (Apple için) üzerinden erişilebilir.

Verilere erişmek için yetkilendirme koduna ihtiyacınız olacak. Yetkilendirme kodu için lütfen firmanızdaki ilgili kullanıcı yöneticisiyle irtibata geçin.

Oryantasyon ve uygulama süreci boyunca verilen eğitimler Wellington personeli tarafından sağlanır. İsteyen yeni kullanıcılar, eğitim sürecini Wellington tarafından paylaşılan videolar, öğretici içerikler ve diğer yol gösterici materyalleri kullanarak kendi başlarına yönetebilirler.

Bazı müşterilerimiz, eğitim sürecini kendi öz kaynaklarını kullanarak temin etmeyi ve yönetmeyi tercih etmektedir. Wellington personeli, müşterilerimizin seçtiği eğitimcilere kurs desteği sağlayacaktır.

En çok kullanılan mobil uygulamalar bunlardır:

Sabit uygulamalar bunlardır:

Sabit uygulamalar, yazılım çalıştırıldığında otomatik güncellemeleri kontrol eder.

Mobil uygulamalar ilgili Uygulama Mağazalarında (Google Play veya App Store) yayınlanır.

Yeni bir sürüm yayınlandığında, müşterimizin işletmelerinde görevli ilgili ekipman yöneticilerine güncelleme bildirimi gönderilir.

Yeni sürüm güncelleme bildirimleri için buraya tıklayarak kaydolabilirsiniz.

Erişim kodları; ekipman sahibi tarafından kullanıcı yöneticisi olarak belirlenen kişi tarafından kontrol edilir ve atanır.

Sistem, “görev/rol” olarak bahsedilen ve çeşitli kontrol derecelerine sahip birden fazla erişim seviyesine olanak sağlar. Bu görevler sisteme yüklü organizasyon yapısında tanımlanmıştır. Organizasyon yapısı ise hem teknik alanlardaki hem de yönetimle ilgili alanlardaki ekipman yöneticileri tarafından kontrol edilir.

Görevlendirilen kullanıcı yöneticisi, görevleri ve organizasyon yapısını şirketinin uygulamalarına göre güncellemekten sorumludur.

Uygun kurulum prosedürlerinin izlenmesi kaydıyla, ekipman verileri kurulum sırasında her bir ekipman için ayrı olarak yüklenir.

Ayrıca soğutucuların yüklemesi, önceden tanımlanan format ve prosedüre uygun bir şekilde Wellington’a ilgili verilerin sağlanmasıyla toplu olarak yapılabilir.

Evet. Uygun görülen servis sağlayıcılarına, ekipman sahibi şirket dâhilinde üstlendikleri görevlerine uygun erişim kodları verilebilir.

Garanti süresi sona erdikten sonra, ekipmanın bakımından ekipman sahibi şirket içerisindeki servis teknisyenleri veya üçüncü taraf servis hizmeti sağlayıcıları sorumludur.

Servis personeli atandıkları görevlere uygun olarak erişim kodları alır.

Garanti kapsamı süresince yedek parçaların tedariki genellikle, normal tedarikçi ilişkisi çerçevesinde Wellington’la birlikte ürün değişimi sürecini yürüten orijinal ekipman üreticisi (OEM) tarafından sağlanır.

Garanti süresi sona erdikten sonra ise, yedek parça tedariki; ekipman üreticisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya doğrudan Wellington tarafından sağlanabilir.

Connect Monitor

Hayır. Connect Monitor‘ın içerisinde değiştirilebilir parça bulunmaz. Batarya ile sensörler ürün gövdesinin içerisine yerleştirilmiştir ve cihazın dış ortam koşullarına karşı korunması için tam sızdırmazlık sağlanmıştır.

Connect SCS‘ye son derece benzer şekilde çalışır. Cihaz, ürün gövdesinin içerisindeki sensörlerden gelen veriyi toplar ve tüm bu veriyi sisteme kayıtlı bir akıllı telefon yakınına gelene dek saklar. Veriler daha sonra Connect Track uygulaması vasıtasıyla bulut sistemine iletilir. Ayrıca, Connect Insight uygulaması (eski adı Report uygulaması) ve Connect Field uygulamaları kullanılarak raporlanabilir ve görselleştirilebilir.

Beacon, yakındaki diğer akıllı cihazlara sinyaller göndermek için düşük enerjili Bluetooth teknolojisi kullanan kablosuz vericilerdir. Tüm Wellington Connect IoT cihazlarında, kişisel alan pazarlaması (Apple iBeacon ve Android Eddystone aracılığıyla) ve kayıtlı akıllı telefonlara güvenli veri aktarımı amaçları doğrultusunda Bluetooth bağlantısı kullanılır. Mesajlar, benzersiz iProximity pazarlama platformumuzdan çevrimiçi olarak gönderilir.

Hayır. Connect Monitor bataryası değiştirilemez veya şarj edilemez. Ürünün gövdesini açmayı denemeniz veya bataryayı başka yollarla şarj etmeye çalışmanız cihaza zarar verecektir. Connect Monitor, tek kullanımlık batarya ile kullanım ömrü 5 yıl olacak şekilde tasarlanmıştır. Kullanımdan sonra sorumlu bir şekilde imha edilmesi gerekir.

Connect Monitor, normal kullanımda beş yıllık batarya ömrüne sahiptir. Batarya ömrünü etkileyebilecek faktörlerden bazıları bunlardır:

  • Sıcaklık: düşük sıcaklıklara maruz kalması bataryanın ömrünü azaltır. Connect Monitor, soğutucu içinde beş yıl boyunca çalışacak şekilde tasarlanmış olsa da dondurucu uygulamalarındaki kullanım ömrünün daha kısa olabileceği göz önünde bulundurulmalıdır. Çevre koşullarında ise batarya ömrünün artması beklenir.
  • Yayın sıklığı: Bataryanın büyük bir kısmını Bluetooth reklamcılığı tüketir. Bu sebeple, eğer cihazınızın kullanım ömrünü uzatmayı hedefliyorsanız yayın sıklığını düşürmeniz oldukça etkili olacaktır.

Cihaz batarya ile çalıştığı ve işlevini yerine getirmesi için gereken tüm bileşenleri ürün gövdesinin içerisine yerleştirildiği için, Connect Monitor devre dışı bırakılmış bir hâlde gönderilir. Yani, bataryayı korumak için en düşük güç moduna alınmıştır ve Bluetooth yayını kapalı konumdadır. Veri okuması, kaydetmesi ve iletebilmesi için Connect Monitor’ın NFC kullanılarak etkinleştirilmesi gerekir. Kullanım talimatlarına buradan ulaşabilirsiniz.

Evet. Connect Monitor dikey donduruculara kolayca entegre edilebilecek şekilde tasarlanmıştır. Derin dondurucularda kullanımın beş yıllık batarya ömrüne az bir etkisi olsa da diğer algılama ve ölçüm fonksiyonları tasarımına uygun olarak çalışmaya devam edecektir.

Wellington veri kaydı ve algılama özelliklerinin bulunmadığı bir model geliştirecektir. Bu model yalnızca, kişisel alan pazarlaması ve/veya varlık takibinin kaçınılmaz olduğu tanıtım standı vb. uygulamalarda kullanılabilir. Diğer sorularınız için lütfen Wellington temsilcinizle iletişime geçin.

Wellington, Connect Monitor‘ın bataryasız ve harici bir şarj cihazı veya güç kaynağına bağlı olarak çalışan bir modelini size sağlayacaktır. Diğer sorularınız için lütfen Wellington temsilcinizle iletişime geçin.

Hayır. Connect Monitor‘ın tüm sensörleri cihaz gövdesinin içerisine yerleştirilmiştir. Dolayısıyla ek bir işlem yapılmasına gerek yoktur. Connect Monitor‘ın kasasını açmaya çalışmamanız gerektiğini ve böyle bir girişimin ürüne zarar vermekle sonuçlanacağını unutmayın.

Connect IoT ekosistemiyle veya diğer tüm Wellington cihazlarıyla ilgili diğer sorularınız için.